Сбор заявок и событий в CRM
Разработка корпоративных сайтов остаётся частью нашей работы. Но сайт, который не отдаёт заявку в продажи и не знает остаток из 1С, снова становится визиткой — только дороже.
Мы проектируем веб-разработку как вход в систему: каталог, корзина, кабинет, заявка, документы. Дальше данные должны жить в CRM и учёте, а не в почте администратора.
Посетитель не «ознакомляется с компанией». Он оставляет заявку, оформляет заказ или заходит в кабинет — и данные не теряются в почте.
- 01 TRAFFIC Запрос, реклама, переход
- 02 WEBSITE Каталог, контент, сценарий
- 03 LEAD Заявка, заказ, кабинет
- 04 CRM Сделка и ответственный
- 05 1C Цена, остаток, документ
- 06 ORDER Отгрузка и повтор
Это целевая последовательность. На практике запускаем узлы по очереди: сначала вход и очередь, потом обмен, потом автоматизация.
Где обычно ломается
- 01 Сайт есть, заявки приходят на общую почту и разбираются раз в день.
- 02 Каталог расходится с 1С: цены и остатки менеджер правит руками.
- 03 Дилер просит «свой прайс» — ему выгружают Excel.
- 04 Клиент не видит статус заказа и звонит по каждому шагу.
Как собираем
- 01 / Вход Какая задача у страницы: заявка, заказ, кабинет, подбор. Не «рассказать о нас».
- 02 / Данные Откуда номенклатура, цены, контент, остатки. Что является источником правды.
- 03 / Событие Что происходит после отправки формы или оплаты: CRM, задача, 1С, письмо клиенту.
- 04 / Кабинет Нужен ли вход контрагента. Если да — какие документы и повторные действия.
Что входит в работу
Каталог с остатками, ценами и фильтрами
Кабинеты клиентов и дилеров
Интеграция с 1С, платежами и складом
SEO-архитектура и скорость загрузки
Адаптив, доступность и сопровождение после запуска
Нужен этот слой в контуре?
Расскажите, как сейчас устроена заявка, учёт и кто переносит данные руками.