BUSINESS FIRST
Сначала бизнес-задача, потом технология. Не начинаем с «давайте на React» или «давайте внедрим AI». Начинаем с того, где заявка теряется и кто её переносит руками.
О компании
Не продаём «ещё один сайт». Соединяем сайт, продажи, CRM, 1С, кабинеты, AI и аналитику в контур, где заявка не теряется между таблицами.
Компания
IT-ADVANCE — коммерческое обозначение ООО «Айти Эдванс». Компания зарегистрирована 20 июня 2022 в Новосибирске. Руководитель — директор Векшин Евгений Александрович.
На старом сайте компания выглядела как digital-агентство: веб-разработка на WordPress и 1С-Битрикс, запуск рекламы, оформление каналов. Это часть истории — и реальный опыт в сайтах.
Сейчас продаём не макет. Продаём систему, в которой заявка, сделка, учёт и статус не живут в пяти разных окнах. Если 1С или CRM уже ведут учёт — соединяем с ними, а не пересаживаем бизнес ради моды.
Контур
Отрасль меняет детали. Контур тот же: вход → очередь → учёт → видно руководителю.
Что делаем
Шесть слоёв. Можно войти с сайта, можно с аудита, если непонятно, что чинить первым.
Корпоративные сайты, каталоги, магазины, B2B-порталы и личные кабинеты — как часть контура продаж, а не визитка.
CRM, workflow, уведомления и API: убираем ручной перенос данных между таблицами, мессенджерами и учётной системой.
AI-консультанты, разбор заявок и ассистенты, которые выполняют работу: классифицируют, отвечают, ставят задачу.
Соединяем 1С, CRM, сайт, платежи, склад, логистику и внешние API в один контур обмена.
Dashboards, KPI и отчёты, которые показывают, как работает система, а не как выглядит таблица.
Разбираем, как заявка идёт сейчас, где Excel и разрывы, и проектируем систему слоями — без «большой коробки сразу».
Принципы
Сначала разрыв в процессе. Потом слой. Технологию выбираем последней.
Сначала бизнес-задача, потом технология. Не начинаем с «давайте на React» или «давайте внедрим AI». Начинаем с того, где заявка теряется и кто её переносит руками.
Проектируем не отдельную функцию, а систему. Сайт без CRM, CRM без 1С, AI без постановки задачи — это снова набор кусков.
Не заставляем бизнес жить в десяти разрозненных сервисах. Если данные уже есть в 1С, сайт и менеджер должны их видеть, а не спрашивать заново.
Автоматизируем там, где человек не должен выполнять рутину. Перенос строки, смена статуса, типовой ответ — это контур. Согласование исключения — человек.
Создаём инфраструктуру, которую можно развивать. После запуска появляются новые склады, каналы, роли. Контур должен это пережить без «давайте с нуля».
Не выдумываем KPI, отзывы и награды. Если цифры эффекта не зафиксированы — описываем задачу, функциональность и архитектуру. Это жёстче для сайта и честнее для заказчика.
Порядок работы
Шесть шагов. Можно войти с готовым сайтом и собрать обмен. Можно начать с карты, если хаос ещё не описан.
Смотрим, как бизнес работает сейчас: откуда заявка, где Excel, где 1С, кто переносит данные, где теряются деньги и время.
Результат шага: Карта текущего контура и список разрывов.
Проектируем узлы, обмен, роли и порядок запуска. Не «сделаем портал», а: что является источником правды, что можно автоматизировать сразу, что оставить человеком.
Результат шага: Схема контура и этапы, которые можно запускать по очереди.
Сайт, кабинеты, API, интерфейсы менеджера. То, чем будут пользоваться люди, а не презентация.
Результат шага: Рабочие экраны и серверная логика под процесс.
Соединяем CRM, 1С, сайт, платежи, склад, доставку. Пишем журнал обмена и разбираем ошибки, а не «настроили и забыли».
Результат шага: Двусторонний обмен по согласованным сущностям.
Маршруты заявок, задачи, уведомления, AI-шаги на первой линии. Убираем работу, которую человек не должен делать руками.
Результат шага: Правила, которые исполняются без напоминания в чате.
Контур должен жить дальше: новые склады, новые каналы, новые роли. Закладываем это в архитектуру, а не переписываем сайт каждый год.
Результат шага: Понятный контур, который можно наращивать.
Что меняем
Конкретные места, где компания теряет время. Не «комплексный подход».
Убираем разрозненные заявки и собираем продажи в единую систему.
Автоматизируем рутинные операции и контроль.
Создаём личные кабинеты, историю заказов и персональные условия.
Соединяем CRM, сайт, 1С и аналитику.
Подключаем AI и автоматические каналы коммуникации.
Делаем ключевые показатели бизнеса видимыми в реальном времени.
Экономика
Оценка, не гарантия. Порядок экономии, если часть ручной обработки уходит в систему.
Часы = менеджеры × заявки × время × доля ручной работы. Деньги = часы × (оклад / 160) × 12.
Стек
Стек под задачу, не наоборот. На практике часто: PHP, JavaScript, HTML, CSS, MySQL, REST API, 1С, CRM, AI, Telegram, WordPress, WooCommerce, Linux, Nginx, Docker. Если у вас уже стоит Битрикс, 1С или своя CRM — работаем с этим, а не пересаживаем бизнес ради моды.
Реквизиты
Договоры заключает ООО «Айти Эдванс». Бренд на сайте — IT-ADVANCE.
Опишите, как сейчас идут заявки и учёт. Покажем, что соединять первым.