Что входит в контур
- Сайт или B2B-каталог как вход
- AI-помощник на типовых вопросах
- CRM с задачами менеджерам
- Обмен с 1С: цены, остатки, заказы, документы
- Личный кабинет клиента или дилера
- Аналитика для руководителя
Ключевой продукт
Единый контур: клиент видит продукцию и статусы, менеджер ведёт сделку в CRM, 1С отдаёт цены и остатки, руководитель видит картину, а не переписку.
Входит с сайта, из чата или кабинета.
Витрина, подбор, заявка без ожидания менеджера.
Обращение сразу становится задачей.
Цены, остатки, заказ и статус из учёта.
Руководитель видит воронку, а не чаты.
Не обязательно запускать всё сразу. Часто первый шаг — каталог с живыми остатками или кабинет дилера. Важно сразу заложить стыки, чтобы потом не переписывать систему.
Видит ассортимент, условия, может оставить запрос без звонка.
Подбор, наличие, типовые условия — без ожидания менеджера.
Менеджер получает контекст, а не скриншот из чата.
Цена и остаток не живут отдельно от отгрузки.
Повторный заказ, документы, статус — без «перезвоните».
Опишите, как заявки идут сейчас. Скажем, какой контур закрывает разрыв.
Следующий шаг — короткий разбор текущих продаж и контура, который стоит собрать первым.